Versand und Zahlung

Zahlung & Versand

 Versand innerhalb Deutschlands

Eilige Bearbeitung

Gegen einen kleinen Aufpreis von nur 4,- EUR verlassen Bestellungen, die Montag - Freitag vor 14:00 Uhr eingehen noch am gleichen Arbeitstag unser Haus (ausgenommen Zahlungsart Vorkasse). Bestellungen mit der Option "Eilige Bearbeitung", die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Werktag versandt. Ist der darauffolgende Werktag ein Samstag, erfolgt der Versand am darauffolgenden Montag. Die Versandoption "Eilige Bearbeitung" kann im Laufe des Bestellprozess ausgewählt werden. Bitte beachten sie ggf. die Hinweise zum Versand temperaturempfindlicher Artikel bei hohen Temperaturen.

Geschenkversand

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Glamourversand

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 Versand nach Österreich

GLS: Ab 150 EUR versandkostenfrei, sonst 10,99 EUR.

DHL: Ab 300 EUR versandkostenfrei, sonst 17,99 EUR.

 Versand in die Schweiz

GLS: 20,99 EUR pauschal.

DHL: 18,99 EUR + 2,10 EUR pro KG.

 Rest der Welt¹

17,99 EUR pauschal.

Wir liefern zu den oben genannten Konditionen in folgende Länder: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

Abholung:
Bestellte Artikel können Sie natürlich versandkostenfrei bei uns in Herzlake (Siemensstr. 24, 49770 Herzlake) abholen. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag entsprechend der ausgewählten Zahlungsart. Eine Zahlung in bar vor Ort ist ebenfalls möglich. Die Abholung kann i.d.R. noch am selben Tag erfolgen (Mo.-Fr. bis spätestens 17 Uhr). Sie erhalten eine Benachrichtigung per Mail, sobald die Ware zur Abholung bereit liegt. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen.

Lieferfrist:
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Informationen zu den Lieferzeiten:
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ein bis drei Tage. In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder, die Sie der Lieferzeit von drei Tagen hinzurechnen müssen.

Gutscheine:
Die Zustellung von Download-Gutscheinen erfolgt versandkostenfrei per E-Mail. Die Versandkosten für Gutscheinkarten betragen 1,00 EUR nach Deutschland sowie 1,70 EUR in alle übrigen Länder.

Versand von temperaturempfindlichen Artikeln bei hohen Temperaturen: 
Wir versenden Schokolade, Hohlkörper und andere temperaturempfindliche Produkte bis zu einer maximalen Außentemperatur von 22°C. Sollte der Versand aufgrund hoher Temperaturen nicht möglich sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Falls Sie einen Versand unabhängig von der Temperatur wünschen, können Sie einfach eine kurze Notiz im Bemerkungsfeld Ihres Warenkorbs hinterlassen. Alternativ bieten wir den Versand in einer Thermobox an, sodass Ihre Ware auch bei höheren Temperaturen optimal gekühlt bei Ihnen ankommt. Eine Thermobox bietet Platz für bis zu 6 Folien-Hohlkörper oder 6 kg Schokolade und wird inklusive Kühlakkus geliefert.

Zahlungsmöglichkeiten

Bezahlen Sie den Rechnungsbetrag bequem innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware per Banküberweisung.
Um bestellte Waren auf Rechnung zu erhalten, müssen Sie den Status "VIP-Kunde" erreichen. Dafür müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein:
- Sie müssen sich als Kunde registrieren (nicht als Gast bestellen)
- eine Bestellung bereits erfolgreich abgeschlossen
- pünktliche Zahlung der offenen Beträge
Sind alle Voraussetzungen erfüllt, werden Sie automatisch für "Zahlung auf Rechnung" sowie "Bankeinzug" freigeschaltet.

Um bestellte Waren per Bankeinzug zu erhalten, müssen Sie den Status "VIP-Kunde" erreichen. Dafür müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein:
- Sie müssen sich als Kunde registrieren (nicht als Gast bestellen)
- eine Bestellung bereits erfolgreich abgeschlossen
- pünktliche Zahlung der offenen Beträge
Sind alle Voraussetzungen erfüllt, werden Sie automatisch für "Zahlung auf Rechnung" sowie "Bankeinzug" freigeschaltet.
Sie geben Ihre Bankdaten im Bestellverlauf an. Den Rechnungsbetrag ziehen wir dann von Ihrem Konto ein. Die Ware wird nach erfolgreicher Bonitätsprüfung an Sie versandt. Bitte beachten Sie, dass bei einem erfolglosen Abbuchungsversuch durch falsche Bankdaten oder unzureichende Deckung eine Rücklastschriftgebühr in Höhe von 10,00 EUR fällig wird.

Nur nach Deutschland. Für alle Bestellungen per Nachnahme fallen 9,99 EUR Nachnahme-Gebühren an. Die Ware wird sofort versandt.

Steuern und Zölle:
Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland fallen im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzlich noch weitere Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) an, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragen Sie bitte bei diesen Behörden.

Hinweis: Bei Lieferungen in das EU-Ausland sind wir leider verpflichtet, die in dem jeweiligen Land gültige Mehrwertsteuer (VAT Value added tax) auszuweisen.